【自治体向け】
言葉の暴力から職員を守る！AI音声認識によるカスハラ対策と窓口DXの最新事例


＜大変好評だったウェビナーを期間限定で配信します＞

2026年10月施行の改正法により、地方自治体を含むすべての事業主にカスハラ対策が義務化されました。マニュアルや基本方針の策定が進む一方で、実際にカスハラが発生した際の対応は、依然として現場任せになっているケースも少なくありません。

本セミナーでは、職員の皆様が安心して相談対応にあたれる体制を、デジタル技術でどのように実現できるのかを解説します。
あわせて、茨城県取手市様が導入された、AI音声認識と感情解析で相談室の状況を見守り、アラートやヘルプボタンで職員を支援する「AmiVoice窓口対応ソリューション」の活用事例を、デモを交えてご紹介します。

こんな方におすすめ

  • 住民対応のカスハラ対策を検討中の方
  • 職員の負担軽減に取り組みたい方
  • 他自治体の具体的な事例を知りたい方
  • AIを活用した窓口DXに関心のある方

参加した自治体担当者の声

  • デモがわかりやすかった
  • 具体的な事例、課題の提示と分かりやすい説明だった
  • わが市の接客向上に役立つと思った
     

詳細

タイトル 言葉の暴力から職員を守る！AI音声認識によるカスハラ対策と窓口DXの最新事例
配信期間 2027年 3月31日（水）まで
視聴時間 12分程度
気になるポイントは繰り返し確認でき、途中で停止して後から続きをご視聴いただくことも可能です。
参加費 無料
参加方法 本ページ内の申し込みフォームからお申し込みいただくと、
自動返信メールで視聴URLが届きます。
注意点

※ 本セミナーの撮影、録画はお断りしております。予めご了承ください。
※ 競合他社は参加をお断りさせていただきます。
主催 株式会社アドバンスト・メディア
〒170-6042　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42階

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