複合商業施設である池袋サンシャインシティの案内所で、商談、接客トークの自動文字化ツール「AmiVoice SF-CMS」の検証利用がスタートしました。
今回は、実際に利用現場を撮影させていただき、
・お客様との会話をどう見える化しているのか
・蓄積された会話をどう活用しているのか
をお見せします!
さらにインタビューでは、
・接客トークを見える化したことによる効果
・録音許諾を得るための工夫
・今後の展望(分析ツールとの連携について)
などをお話しいただきます。
商業施設の案内所という利用シーンに限らず、店舗カウンターでの商談、接客、訪問営業時などのお客様との会話の活用に役立つヒントをお届けしますので、業界問わず、現場の見える化・分析が課題の方はぜひご視聴ください。
日時 | 1月19日(木)11:00~12:00 |
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参加費 | 無料 |
場所 |
Zoom にて視聴 |
お問い合わせ | 株式会社アドバンストメディア SF-CMSウェビナー事務局 Mail: ami-sf-cms-pr-ml@advanced-media.co.jp |