「声に隠れた感情」を可視化する～感情解析活用シーンと音声認識技術の選び方～

・感情解析に関心がある方
・音声認識を使ったサービスや製品の企画、開発を考えている方
・開発・企画担当の方
・コンタクトセンターの構築にかかわる方
　など

１.ごあいさつ 

２.「ありがとう」の言葉の裏側に隠された感情が？音声感情解析の活用事例 
ESジャパン株式会社　高尾 嘉大氏

音声による感情解析はさまざまな企業において既に活用が模索されています。お客様からの「ありがとう」という言葉の解析事例とともに、感情解析の活用事例と音声感情解析ソリューションについてデモ動画を交えてお話します。

３.ボイステックプラットフォームを活用しよう！開発向け音声認識サービスの選び方　
株式会社アドバンスト・メディア　山下 雄也

拡大する音声認識市場で、音声認識技術の活用事例とその効果をお話します。音声認識技術を使ったサービスや製品を開発したい方向けに、音声認識技術の選び方のポイントをお伝えします。