音声認識で“声なきSOS”を見逃さない職場へ
対面接客におけるカスハラ対策の最適解とは？

カスハラ対策義務化が進んでいますが、自社のカスハラ対策について
不安や懸念をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

特に対面接客の現場では、暴言や過度な要求などにさらされても、
その場で我慢してしまい、報告や相談ができない従業員が多く存在します。
結果として、精神的なダメージや離職に繋がるケースも少なくありません。

本ウェビナーでは、音声認識を活用し、カスハラ発生時にその場で助けを求められるしくみと、
発生後の報告や相談を自然に促すしくみについて、実際のデモを交えてわかりやすくご紹介します。
 

想定シーン

・不動産窓口
・携帯ショップ
・保険・銀行窓口
・自治体窓口　など
※対面接客に特化した内容です（コールセンター対象外）


こんな方におすすめ

・対面接客におけるより効果的なカスハラ対策を知りたい方 
・販売代理店として、お客様に提案できるカスハラ対策ソリューションをお探しの方


参加者の声

・カスハラ対策で音声認識がどのように活用できるのか、イメージが鮮明になった。
・単なるテキスト化では無く、カスハラ対策の補助となるような機能が具備されていたので勉強になった。
・実際のデモを見ることができたので、ソリューションの使われ方をとても​良くイメージできた。​


本ウェビナーでご紹介する音声認識ソリューション

AmiVoice SF-CMS


※5月22日・28日に開催したウェビナーと同内容になります。

ウェビナー詳細

タイトル

音声認識で“声なきSOS”を見逃さない職場へ
対面接客におけるカスハラ対策の最適解とは？
日程

6月26日(木)11:00～11:30
質疑応答の時間を含めて30分程度を予定しております。
開催場所 Zoom
参加費 無料
視聴方法 右記フォームよりお申込みいただくと、自動返信メールで視聴URLが届きます。
注意点 ※ 本セミナーはオンライン（ウェビナー）で実施します。
※ 本ウェビナーの撮影、録画はお断りしております。予めご了承ください。
※ 内容は予告なく変更になる場合がございます。
※ 競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
お問い合わせ 株式会社アドバンスト・メディア
ウェビナー事務局
Mail:ami-salesboost-marketing@advanced-media.co.jp

当社の個人情報の取り扱いについて、お読みいただき同意いただけましたら、「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「送信する」をクリックしてください。

株式会社アドバンスト・メディア
個人情報保護管理者　経営推進本部長

１．当社、webサイトから個人情報をご提供いただく個人情報は、以下場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内でために利用いたします。あらかじめ明示した当該利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、その旨をご連絡し、同意をいただいた上で利用します。なお、webサイト上で取得した個人情報は以下の目的のために利用いたします。
(1) 商品、サービスに関する情報の提供および提案、連絡、マーケティング活動
(2) 商品、サービスの企画および利用等の調査に関するお願い・連絡・回答
(3) Webセミナーに関する連絡（参加方法、リマインドメールの送付、お礼メールの送付等）

２．上記の目的以外でwebサイトから取得した個人情報を利用することはありません。また、収集した個人情報は、法令等に基づく場合を除き、ご本人の同意なしに第三者に提供することはありません。

３．個人情報の提供は任意です。ただし、個人情報のご記入に際し、記入漏れ等により個人を特定することができない場合は、「１」に記す利用目的を果たせない場合があります。

４．個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否のご請求につきましては、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
＜個人情報に関するお問合せ＞
株式会社アドバンスト・メディア
プライバシーマーク事務局
E-mail：privacy@advanced-media.co.jp

５．お客様の個人情報の取扱い全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は、株式会社アドバンスト・メディアのプライバシーポリシーのページをご覧ください。