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今年10月、対策義務化へ！
カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！
音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方
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10月から施行となるカスハラ対策義務化を前に、現場を守る仕組みづくりは進んでいますか？
本ウェビナーでは、音声認識×AIを使ったカスハラ対策の実践的な対策を解説。
検知から初動対応、改善と予防までを一気通貫でご紹介します。
さらに、デモ実演で「その瞬間」をどう守るかをリアルに体感いただけます。
チャットでのリアルタイム質疑も可能です。課題のヒントがきっと見つかります。お気軽にご参加ください。

こんな方におすすめ

• カスハラ対策を検討している方
• どのようにカスハラ対策を進めればよいかわからない方
• 最新のカスハラ対策を知りたい方

※こちらは昨年8月に大変ご好評いただいたウェビナーのアーカイブ配信です。

詳細

タイトル	今年10月、対策義務化へ カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！ 音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方
開催日時	2026年3月17日（火）12:00-13:00 申し込み期限：3月16日（月）17:00
内容	カスハラに関する動向とコンタクトセンターでの課題 カスハラ発生～改善のサイクル カスハラ検知＆対策パッケージとは デモンストレーション
開催場所	Zoom
参加費	無料（事前登録制）
参加方法	本ページ内の申し込みフォームからお申し込みください。 開催日の当日に参加用のURLをメールでご案内します。
注意点	※ 本イベントはオンラインで実施します。 ※ 本イベントの撮影、録画はお断りしております。予めご了承ください。 ※ 内容は予告なく変更になる場合がございます。 ※ 競合他社は参加をお断りさせていただきます。
主催	株式会社アドバンスト・メディア 〒170-6042　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42階